CONDIZIONI DI VENDITA
1. Avvertenze
Sul sito web scostumata.com vengono offerti in vendita per l’acquisto unicamente ed esclusivamente:
– da parte di persone fisiche che possono qualificarsi come “consumatori” ai sensi della normativa italiana Codice del Consumo, di cui al d.lgs. 6 settembre 2005, n.206 e successive modificazioni e integrazioni,
– prodotti tessili, specificamente “costumi da bagno da donna” a marchio proprietario “Scostumata”, dalla società Fidelio Srl (di seguito per brevità i “Prodotti”), come di seguito meglio specificato nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.
L’offerta e la vendita dei Prodotti effettuata sul sito web scostumata.com sono regolate dalle presenti Condizioni Generali di Vendita. Prima di inoltrare il proprio ordine di acquisto, il cliente deve leggere accuratamente le presenti Condizioni Generali di Vendita, le Condizioni d’Uso del Sito e il documento Privacy. L’inoltro dell’ordine di acquisto implica l’integrale conoscenza, incondizionata ed espressa accettazione delle Condizioni Generali di Vendita, le Condizioni d’Uso del Sito e il documento Privacy e di quanto indicato nell’ordine di acquisto. Una volta conclusa la procedura d’acquisto on line, il cliente deve stampare e conservare le presenti Condizioni Generali di Vendita ed il relativo modulo d’ordine, visionati ed accettati.
RESTA ESCLUSO DALLA PRESENTI CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA OGNI ALTRO PRODOTTO DI SOGGETTI DIVERSI DAL VENDITORE CHE SIANO PRESENTI SUL SITO WEB SCOSTUMATA.COM TRAMITE LINK, BANNER O ALTRI COLLEGAMENTI IPERTESTUALI, O IN QUALSIASI ALTRA MODALITA’.
L’OFFERTA E LA VENDITA DEI PRODOTTI PRESENTI SUL SITO SCOSTUMATA.COM E’ RIVOLTA A CLIENTI MAGGIORENNI. NEL CASO IN CUI IL CLIENTE SIA UN MINORE CON MENO DI 18 ANNI, PRIMA EFFETTUARE L’ORDINE DI ACQUISTO DEI PRODOTTI IL CLIENTE MINORE DEVE AVER OTTENUTO IL CONSENSO DEI PROPRI GENITORI, O DI CHI ESERCITA LA PATRIA POTESTÀ O DI UN TUTORE LEGALE.
FIDELIO ADOTTA COSTANTEMENTE MISURE VOLTE AD ASSICURARE CHE LE FOTOGRAFIE MOSTRATE SUL SITO SIANO RIPRODUZIONI FEDELI DEI PRODOTTI ORIGINALI, IVI INCLUSA L’ADOZIONE DI OGNI SOLUZIONE TECNOLOGICA POSSIBILE PER RIDURRE AL MINIMO LE IMPRECISIONI. CIONONOSTANTE, SONO SEMPRE POSSIBILI ALCUNE VARIAZIONI A CAUSA DELLE CARATTERISTICHE TECNICHE E DELLE CARATTERISTICHE DI RISOLUZIONE DEI COLORI DI CUI È DOTATO IL COMPUTER DA TE UTILIZZATO OVVERO MALFUNZIONAMENTI CHE NON DIPENDONO DAL VENDITORE. DI CONSEGUENZA, IL VENDITORE NON SARÀ RESPONSABILE DELL’EVENTUALE INADEGUATEZZA DELLE RAPPRESENTAZIONI GRAFICHE DI PRODOTTI MOSTRATI SUL SITO QUALORA DOVUTA ALLE SUDDETTE RAGIONI TECNICHE, DAL MOMENTO CHE TALI RAPPRESENTAZIONI HANNO MERAMENTE FUNZIONE ILLUSTRATIVA.
2. Oggetto
Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto l’offerta e la vendita di Prodotti effettuata online tramite servizio di commercio elettronico sul sito web scostumata.com. Le caratteristiche dei Prodotti e i prezzi degli stessi (ivi compreso ogni eventuale costo aggiuntivo) sono chiaramente indicati direttamente sul sito web scostumata.com, accanto ad ogni Prodotto.
I Prodotti venduti sul sito web scostumata.com possono essere acquistati e consegnati esclusivamente in Italia. Eventuali ordini per spedizioni da effettuarsi al di fuori dell’Italia verranno automaticamente respinti nel corso della procedura di elaborazione dell’ordine ma è possibile chiedere informazioni attraverso il form della sezione “Contatti” presente sul sito.
3. Soggetti
I Prodotti sono venduti direttamente dalla società Fidelio Srl, con sede legale in Milano (Italia), in via Cola di Rienzo 6, c.a.p. 20144, Codice Fiscale e P.IVA 08957810966, numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Milano numero REA MI – 2059113 (di seguito per brevità “Fidelio” o il “Venditore”).
Per qualsiasi informazione in relazione al Venditore, ai Prodotti, alle presenti Condizioni Generali di Vendita, alle Condizioni d’Uso del Sito e al trattamento dei dati personali, il cliente può contattare Fidelio ai seguenti recapiti:
• via email al seguente indirizzo: customer@scostumata.com
• via posta al seguente indirizzo: Milano, via Cola Di Rienzo 6, c.a.p. 20144.
Il Venditore è responsabile esclusivamente della offerta e vendita dei Prodotti; il Venditore non è responsabile, per qualsiasi ragione, della fornitura di servizi o prodotti da parte di terzi soggetti diversi dal Venditore che siano eventualmente presenti sul sito web scostumata.com e accessibili al cliente tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali o in qualsiasi altra modalità.
I Prodotti sono venduti al cliente identificato mediante inserimento dei dati personali e di ogni altro dato inserito all’atto della compilazione ed invio del modulo d’ordine in formato elettronico e previa accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, delle Condizioni d’Uso del Sito e il documento Privacy.
L’offerta e la vendita dei Prodotti presenti sul sito web scostumata.com si rivolgono a clienti maggiorenni. Nel caso in cui il cliente sia un minore con meno di 18 anni, prima di effettuare l’ordine di acquisto dei Prodotti deve aver ottenuto il consenso e l’autorizzazione dei propri genitori, o di chi esercita la patria potestà o di un tutore legale. Effettuando un ordine attraverso il sito web scostumata.com il cliente garantisce di essere maggiorenne (18 anni) e, se minorenne, di aver ottenuto il consenso e l’autorizzazione dei propri genitori, o di chi esercita la patria potestà o di un tutore legale e in ogni caso di avere la capacità giuridica di stipulare contratti vincolanti.
Al cliente è fatto divieto di inserire nomi falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di ordine on line e in ogni ulteriore comunicazione relativa ai Prodotti da rivolgersi al Venditore. Il Venditore si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso.
Il cliente, con l’accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, esonera il Venditore da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal cliente medesimo al momento dell’inserimento dell’ordine d’ acquisto on line. Il cliente rimane solo ed unico responsabile del corretto inserimento di tali dati.
4. Conclusione del contratto di vendita on line
Per concludere il contratto di acquisto on line dei Prodotti sul sito web scostumata.com, il cliente dovrà seguire le istruzioni presenti nella sezione “Carrello” del sito web scostumata.com, compilare in formato elettronico, accuratamente, ogni campo e quindi trasmettere l’ordine al Venditore per via telematica, seguendo le relative istruzioni (di seguito per brevità “Ordine”).
Prima di concludere l’acquisto, il cliente deve:
a. visualizzare il riepilogo dell’ordine, con indicazione di tutti i costi e del totale complessivo (comprensivo di tasse e/o imposte applicabili) e correggere eventuali errori nell’inserimento dei dati;
b. deve procedere al pagamento mediante uno dei mezzi consentiti dal Venditore (riportato al punto 7 delle presenti Condizioni Generali di Vendita);
c. deve confermare di aver letto le presenti Condizioni Generali di Vendita, le Condizioni d’Uso del Sito e il documento Privacy e accettato incondizionatamente e si impegna a rispettare gli obblighi verso il Venditore derivanti dagli stessi.
Il contratto è concluso quando il Venditore invia conferma scritta dell’ordine, inviata al cliente a mezzo di posta elettronica da Fidelio, che contiene il riepilogo del tuo ordine.
Il pagamento dei prodotti dovrà avvenire prima dell’inoltro dell’Ordine: l’Ordine non può essere completato senza che si proceda al pagamento, con uno dei metodi indicati al punto 7 delle presenti Condizioni Generali di Vendita. Il cliente dovrà stampare compia dell’Ordine e memorizzarne una copia ovvero archiviarla in altro modo. Il cliente , se registrato al sito, potrà accedere al proprio Ordine consultando la sezione “Account”.
L’Ordine viene archiviato da Fidelio presso la propria banca dati per il periodo di tempo necessario all’evasione degli ordini e comunque nei termini di legge.
Concluso il contratto, il Venditore prenderà in carico il tuo Ordine per la sua evasione.
5. Evasione dell’ordine
Prima dell’evasione dell’Ordine, Il Venditore potrà richiedere al cliente via e-mail [o telefonicamente ai recapiti inseriti nell’Ordine] ogni informazione con riferimento all’Ordine inviato attraverso Internet.
Il Venditore si impegna a consegnare i prodotti ordinati al cliente nel più breve tempo e in ogni caso entro e non oltre 30 giorni dalla data di conclusione del contratto di vendita on line, ai sensi di quanto previsto nel precedente punto 4.
In ogni caso, il Venditore ha diritto a non dar corso ad alcun Ordine del cliente che non dia sufficienti garanzie di solvibilità ovvero che risulti incompleto o non corretto, o nel caso di violazione sostanziale delle obbligazioni derivanti da contratti di vendita precedenti o in corso con il Venditore, ovvero qualora sia in corso un contenzioso legale relativo ad un precedente ordine o per qualsivoglia altra legittima motivazione, incluso – ma non solo – qualora il cliente sia stato coinvolto in attività fraudolente di qualsiasi genere. In tutti questi casi, Fidelio provvederà ad informare il cliente per posta elettronica che il contratto di vendita on line non è concluso e che il Venditore non ha dato seguito al tuo Ordine specificandone i motivi. In tale ipotesi la somma precedentemente impegnata sul mezzo di pagamento del cliente verrà disimpegnata.
Qualora i Prodotti, presentati sul sito web scostumata.com, non siano più disponibili (non solo temporaneamente) o non più in vendita, successivamente all’invio dell’Ordine, il Venditore non avrà alcun obbligo di procedere alla fornitura dei Prodotti e sarà cura del Venditore comunicare al cliente, per posta elettronica, entro 30 (trenta) giorni lavorativi a decorrere dal giorno successivo a quello in cui avrai trasmesso il tuo ordine al Venditore, l’eventuale indisponibilità dei Prodotti ordinati. In tale ipotesi la somma precedentemente impegnata sul mezzo di pagamento del cliente verrà disimpegnata.
6. Prezzi di vendita
Salvo diversa indicazione scritta, i prezzi dei Prodotti indicati sul sito web e nell’Ordine sono in Euro e fatturati in Euro e sono comprensivi di IVA inclusa e spese di spedizione e consegna. La validità dei prezzi indicati è sempre e solamente quella indicata dal sito web nel momento della trasmissione dell’Ordine attraverso Internet. I prezzi dei Prodotti possono variare senza obbligo di preavviso. Il cliente deve quindi accertarsi del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo Ordine.
Tutti i Prodotti vengono spediti direttamente dall’Italia e in Italia e i prezzi dei Prodotti indicati sul sito web scostumata.com e nell’Ordine, qualora non specificato diversamente, sono da ritenersi comprensivi delle spese di spedizione e consegna in Italia. Per ogni spedizione al di fuori dell’Italia, il cliente può contattare direttamente il Venditore ai seguenti recapiti:
a. via email al seguente indirizzo: customer@scostumata.com
b. via posta al seguente indirizzo: Milano, via Cola Di Rienzo 6, c.a.p. 20144.
7. Modalità di pagamento
Per il pagamento del prezzo dei Prodotti oggetto dell’Ordine il cliente può avvalersi delle modalità indicate nell’apposita sezione del sito scostumata.come che qui di seguito riepilogate:
PayPal Standard
Se il cliente dispone di un account PayPal, potrà procedere al pagamento utilizzando direttamente email e relativa password di cui dispone sul sito web paypal.com.
Le informazioni relative alla carta di credito, carta prepagata (ad esempio, il numero della carta di credito o la data della sua scadenza) o all’account PayPal utilizzato dal cliente, non sono accessibili al Venditore in alcun momento della procedura di acquisto: tali informazioni sono trasmesse tramite connessione protetta da protocollo crittografato direttamente al sito del gestore del pagamento elettronico (istituto bancario o a PayPal). Nessun archivio informatico del Venditore conserva tali dati. Pertanto, il Venditore non è responsabile per ogni eventuale uso illegittimo, fraudolento o indebito da parte di terzi degli strumenti di pagamento utilizzati per il pagamento elettronico.
PayPal Express – per carte di credito e carte prepagate
Per ordini on line sul sito web scostumata.com si accettano sia pagamenti con carta di credito che con carte prepagate. Il servizio è gestito da PayPal e non è necessario disporre di un account.
Le informazioni relative alla carta di credito, carta prepagata (ad esempio, il numero della carta di credito o la data della sua scadenza) non sono accessibili al Venditore in alcun momento della procedura di acquisto: tali informazioni sono trasmesse tramite connessione protetta da protocollo crittografato direttamente al sito del gestore del pagamento elettronico (istituto bancario o a PayPal). Nessun archivio informatico del Venditore conserva tali dati. Pertanto, il Venditore non è responsabile per ogni eventuale uso illegittimo, fraudolento o indebito da parte di terzi degli strumenti di pagamento utilizzati per il pagamento elettronico.
Se, una volta che abbia ricevuto il pacco con i Prodotti del proprio Ordine, il cliente, per qualsiasi motivo intende avvalersi del diritto di recesso (regolato al punto 8 delle presenti Condizioni Generali di Vendita), a seguito dell’avvenuto pagamento dei Prodotti acquistati on line, il Venditore provvederà al rimborso secondo le metodologie PayPal:
- se la transazione originaria è stata pagata con saldo PayPal, il rimborso sarà accreditato sul saldo PayPal del destinatario.
- se la transazione originaria è stata pagata con carta di credito, l’importo tornerà sulla carta di credito.
- se la transazione originaria è stata finanziata in parte con carta di credito e in parte con un altro metodo di pagamento, i rispettivi importi saranno riaccreditati sulla carta di credito e sul saldo PayPal.
A seconda della società emittente della carta di credito, l’accredito effettivo può richiedere fino a 30 giorni. Contattare la propria banca per maggiori informazioni.
8. Spedizioni e consegna dei prodotti
Ogni spedizione contiene:
a. i/il prodotti/o ordinati/o;
b. il relativo documento di trasporto;
c. eventuale materiale informativo e di marketing;
d. modulo per il reso.
La consegna dei Prodotti acquistati tramite il sito web scostumata.com avverrà all’indirizzo indicato dal cliente nell’Ordine, a mezzo del corriere incaricato dal Venditore.
Al ricevimento dei Prodotti, il cliente dovrà verificare immediatamente l’integrità dei colli nel momento della consegna da parte del corriere. In caso di anomalie, difetti, non integrità, le stesse dovranno essere rilevate e segnalate dal cliente al corriere e fatte annotare dal corriere e la consegna dovrà essere respinta. Tale procedura dovrà essere rispettata, a pena di decadenza da ogni ulteriore diritto del cliente.
9. Diritto di recesso
Il cliente che sia consumatore (ossia, “la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta”, ai sensi dell’art. 3, comma 1, lett. a del d.lgs. 6 settembre 2005 n. 206 “Codice del Consumo”, successive modificazioni e integrazioni), ha un periodo di 14 (quattordici) giorni per recedere dal contratto concluso con il Venditore, senza dover fornire alcuna motivazione e senza costi. Il termine di 14 (quattordici) giorni decorre dal giorno in cui il cliente o un terzo, designato dal cliente e diverso dal Vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni. Il termine di 14 (quattordici) giorni si intende rispettato se il cliente rispedisce i prodotti ricevuti prima della scadenza del periodo di 14 (quattordici) giorni.
Per l’esercizio del diritto di recesso, il cliente consumatore potrà inviare o consegnare a Fidelio una comunicazione scritta – ai recapiti indicati al punto 2 delle presenti Condizioni Generali di Vendita – in cui dichiari esplicitamente la volontà di esercitare il diritto di recesso.
In caso di esercizio di recesso, i Prodotti dovranno essere restituiti dal cliente consumatore al Venditore, mediante consegna al terzo spedizioniere incaricato dal Venditore, senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui è stato comunicato il recesso dal cliente consumatore al Venditore. Tale termine di 14 (quattordici) giorni si intende rispettato se il cliente consumatore rispedisce i Prodotti ricevuti prima della scadenza del periodo di 14 (quattordici) giorni. I costi della spedizione per la restituzione dei Prodotti resi, per effetto dell’esercizio di recesso conformemente a quanto previsto nelle presenti Condizioni Generali di Vendita, sono interamente a carico del Venditore così come la responsabilità per lo smarrimento o il danneggiamento dei Prodotti durante il trasporto.
In ogni caso in cui il cliente consumatore intenda utilizzare, per la restituzione dei Prodotti, uno spedizioniere diverso da quello incaricato dal Venditore, il cliente consumatore dovrà effettuare direttamente il pagamento delle spese necessarie e resterà a carico del cliente consumatore qualsiasi responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei Prodotti resi durante il trasporto, secondo le modalità ed i termini previsti per l’esercizio del diritto di recesso.
I Prodotti devono essere restituiti:
a. integri, non danneggiati, non usati, non consumati, non lavati;
b. con il cartellino identificativo fissato con sigillo. Tale cartellino identificativo ed il relativo sigillo costituiscono parte integrante dei Prodotti e non devono essere in alcun modo rimossi;
c. nella confezione originale, con gli eventuali accessori o manuali di istruzioni;
d. unitamente al “modulo reso” ricevuto insieme ai prodotti, al momento della consegna, compilato in ogni sua parte;
Sul pacco, dovrà essere chiaramente e correttamente indicato l’indirizzo del Venditore.
In caso di esercizio del diritto di recesso da parte del cliente consumatore, in conformità a quanto sopra previsto, il Venditore procede al rimborso delle somme versate dal cliente consumatore entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui il Venditore è stato informato della decisione di esercitare il diritto di recesso. Il rimborso viene eseguito dal Venditore con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal cliente consumatore per effettuare l’acquisto, salvo che il cliente consumatore richieda esplicitamente al Venditore l’utilizzo di un mezzo diverso e il Venditore acconsenta.
Il Diritto di recesso non può essere applicato nel caso di prodotti personalizzati su esplicita richiesta del cliente consumatore al momento dell’inserimento dell’Ordine.
10. Garanzia per prodotti non conformi
Il Venditore non vende Prodotti usati, irregolari o di qualità inferiore ai corrispondenti standard offerti sul mercato. Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate sul sito web scostumata.com all’interno di ciascuna scheda prodotto, nondimeno le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita sul sito web scostumata.com potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali (anche- ma non soltanto- per effetto del browser internet e del monitor utilizzato). Il Venditore si adopera per consegnare sempre Prodotti privi di difetti e di qualità.
In ogni caso, il Venditore è responsabile per i difetti dei Prodotti offerti sul sito web scostumata.com, ivi inclusa la non conformità degli articoli ai Prodotti ordinati, ai sensi di quanto disposto dalle presenti Condizioni Generali di Vendita e dalla normativa italiana applicabile.
Per il cliente consumatore (ossia, “la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta”, ai sensi dell’art. 3, comma 1, lett. a del d.lgs. 6 settembre 2005 n. 206 “Codice del Consumo”, successive modificazioni e integrazioni), la presente garanzia è valida a condizione che vengano rispettate tutte le condizioni di seguito indicate:
• il difetto si manifesti entro 24 mesi dalla data di consegna dei prodotti;
• il cliente presenti reclamo formale relativamente ai difetti entro un massimo di 2 mesi dalla data in cui il difetto è stato da quest’ultimo riconosciuto;
• il cliente deve compilare correttamente il modulo di reso.
In caso di mancata conformità, il cliente consumatore ha diritto di ottenere il ripristino della conformità dei Prodotti senza spese, mediante riparazione o sostituzione, ovvero di ottenere un’appropriata riduzione di prezzo ovvero la risoluzione del contratto relativamente ai beni contestati e la conseguente restituzione del prezzo. Tutti i costi di restituzione per prodotti difettosi saranno sostenuti dal Venditore.
11. Contatti
Il cliente potrà richiedere qualsiasi informazione in relazione al Venditore, ai Prodotti, alle presenti Condizioni Generali di Vendita, alle Condizioni d’Uso del Sito, al documento Privacy tramite l’area “contatti” del sito web scostumata.com ovvero usando i recapiti di seguito riportati:
• via email al seguente indirizzo: customer@scostumata.com
• via posta al seguente indirizzo: Milano, via Cola Di Rienzo 6, c.a.p. 20144.
12. Comunicazioni al cliente
Il cliente prende atto, accetta e dà il suo consenso al fatto che tutte le comunicazioni, notificazioni, attestazioni, informazioni, rendicontazioni e comunque ogni documentazione sulle operazioni eseguite, riferite all’acquisto dei Prodotti, verranno inviate all’indirizzo di posta elettronica indicato al momento della registrazione, con possibilità di scaricare le informazioni su supporto duraturo nei modi e nei limiti previsti dal sito web scostumata.com.
13. Privacy
Il cliente può ottenere informazioni sul trattamento dei propri personali accedendo al documento Privacy.
14. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano e saranno interpretate in base al diritto italiano, in particolare ai sensi del “Codice del Consumo” di cui al decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206 e successive modificazioni ed integrazioni (con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza) e ai sensi dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 con particolare riferimento al commercio elettronico.
Ogni controversia inerente e/o conseguente alle presenti Condizioni Generali di Vendita dovranno essere risolte in via esclusiva dall’autorità giurisdizionale Italiana e deferita alla competenze del Foro del luogo di domicilio o residenza del cliente consumatore. Il cliente consumatore potrà, a sua scelta, altresì promuovere l’azione avanti il Foro di Milano.
Ogni controversia con un cliente non consumatore, è deferita alla competenza esclusiva del Foro di Milano.
15. Modifica e aggiornamento
Il Venditore può apportare modifiche o emendamenti alle presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento. Pertanto, sarà richiesto al Cliente di accettare esclusivamente le Condizioni Generali di Vendita in vigore al momento del relativo acquisto. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito web scostumata.com ed in relazione ad ordini di acquisto presentati successivamente a tale data.
16. Lingua regolatrice
Le presenti Condizioni Generali di Vendita, ogni comunicazione al cliente di cui al punto 12 delle presenti Condizioni Generali di Vendita, nonché ogni altra comunicazione relativa a Fidelio, ai Prodotti sono redatte e vengono regolate dalla lingua italiana; ogni traduzione in altra lingua è da considerarsi di mera cortesia.